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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A商品はすべて外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q金具のパーツ変更は可能ですか？

Aピアス ⇄ イヤリングの交換に対応しております。各商品ページの「パーツの変更」からお選びください。

オーダーメイドについて

Qオーダーメイドを頼みたいのですが、どこから注文できますか？

Aまずは「CONTACT」からお問い合わせください。 その後ヒアリングさせていただき、制作可能な場合、ご希望に合ったアクセサリーを制作いたします。

Qどのくらい日数がかかりますか？

A制作開始から約１ヵ月ほどで完成いたします。※デザインの内容によりこの通りではない場合もございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。